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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,75%
DENÚNCIAS 8 14,04%
DÚVIDAS 12 21,05%
ELOGIOS 2 3,51%
FALE CONOSCO 2 3,51%
RECLAMAÇÕES 10 17,54%
SERVIÇOS 6 10,53%
SUGESTÕES 7 12,28%
URGÊNCIAS 9 15,79%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 28,07%
WEBSITE 41 71,93%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 3,51%
CONTROLADORIA MUNICIPAL 1 1,75%
GABINETE CIVIL 1 1,75%
NÃO INFORMADO 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 21,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 12,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES, TURISMO E LAZER 2 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 2 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 2 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 14,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 4 7,02%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 5 8,77%
2020 12 21,05%
2021 10 17,54%
2022 10 17,54%
2023 14 24,56%
2024 4 7,02%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 25,00%
FEVEREIRO/2024 2 50,00%
MARÇO/2024 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

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Última manifestação: 15/03/2024 19:51

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